Удаление аккаунта и данных AI Assistant Aman / MyAiAssist
Эта страница относится к приложению AI Assistant Aman / MyAiAssist, а также к разработчику ТОО "Дизайн лаборатория А7".
Здесь описано, как запросить удаление учетной записи и связанных данных через мобильное приложение или через Telegram.
Как удалить аккаунт в мобильном приложении
- Откройте приложение AI Assistant Aman / MyAiAssist и войдите в свой аккаунт.
- Перейдите в раздел Профиль.
- Откройте блок Аккаунт.
- Нажмите Удалить аккаунт.
- Подтвердите удаление в диалоге подтверждения.
Как запросить удаление через Telegram
- Откройте официальный Telegram-бот @myAiAssist_a7_bot.
- Убедитесь, что вы используете Telegram-аккаунт, который привязан к вашему профилю.
- Отправьте сообщение с текстом «Запрос на удаление аккаунта».
- Если нужно, укажите email или телефон, привязанные к аккаунту, чтобы мы могли быстрее идентифицировать запрос.
- После обработки запроса аккаунт и серверные данные будут удалены.
Какие данные удаляются
После успешной обработки запроса на удаление аккаунта на стороне сервиса удаляются следующие данные пользователя:
- профиль аккаунта, имя, email, auth code и связанные роли пользователя;
- связка Telegram-аккаунта с профилем пользователя;
- заметки, задачи, календарные события и финансовые записи;
- история сообщений с AI, AI-контекст и поисковый индекс;
- billing-данные, activity feed, push device tokens и активные токены авторизации;
- служебные reminder-логи по календарю и задачам, если они уже были созданы для этого пользователя.
Срок удаления серверных данных
Серверные данные удаляются сразу после успешной обработки запроса на удаление аккаунта.
Какие данные могут сохраниться
- локальные данные на вашем устройстве, например токен входа, настройки темы или настройки push-уведомлений, могут сохраняться до тех пор, пока вы не выйдете из аккаунта, не удалите приложение или не очистите данные приложения;
- копии сообщений и история чата, уже сохраненные в вашем клиенте Telegram, могут оставаться в Telegram до тех пор, пока вы не удалите чат или сообщения со своей стороны.
Срок хранения локальных и внешних копий
Локальные данные на устройстве хранятся до удаления пользователем. История, уже отображенная в Telegram-клиенте, хранится по правилам и срокам платформы Telegram и управляется пользователем в самом Telegram.
Контакты для запросов по удалению аккаунта
Если у вас возникли вопросы по удалению данных, вы можете связаться с нами:
- Email: info@aman.com.kz
- WhatsApp: +7 777 182 0824
- Телефон: +7 (775) 007 07 98
- Telegram-бот: @myAiAssist_a7_bot